Skip to content

  • Save 20% on your first order
  • Save 20% on your first order
  • Save 20% on your first order
  • Save 20% on your first order
  • Save 20% on your first order
  • Save 20% on your first order

Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen

When will I receive my order?

Europe: Zone 1

Delivery time:3-5 Days
 Minimum Order: 25 EUR

 It depends on the selected shipping company and the person responsible for delivery. We provide a group of shipping officials in a group of major cities, and it usually takes from 3 to 5 days from the order and confirmation.

 Is there delivery outside the country? 

Worldwide

Delivery time:5-10 Days
 Minimum Order: 25 EUR

Currently, the contracted shipping companies deliver within the country and a group of cities specified on the delivery page. All cities that the shipping company representative reaches are displayed. You can request delivery outside the country from the store team via WhatsApp to provide information on the weight of the product and pricing of international shipping agents who are not currently registered in the store.

In the event of a manufacturing defect in the product? 

You must refer to and read the return policy to know the conditions for return and exchange. In the event of a manufacturing defect, it has been agreed to return it, the shipping cost is calculated for the company and the reshipment is on the customer, but the value of the product is not calculated on the customer according to the return policy.

I want to order large quantities. Is there a discount?

The store provides a large quantity delivery service in case of ordering, and there is a discount of 10-20% on some products. You can contact us directly via the Contact Us page and inquire about quantities and discounts.

ALLEMAND

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Europa: Zone 1 

Lieferzeit: 3-5 Tage

 Mindestbestellwert: 25 EUR

Dies hängt vom ausgewählten Versandunternehmen und der für die Lieferung verantwortlichen Person ab. Wir stellen eine Gruppe von Versandmitarbeitern in einer Gruppe von Großstädten zur Verfügung, und es dauert in der Regel 3 bis 5 Tage ab Bestellung und Bestätigung.

Gibt es Lieferungen außerhalb des Landes? 

Weltweit Lieferzeit: 5-10 Tage

Mindestbestellwert: 25 EUR

Derzeit liefern die beauftragten Versandunternehmen innerhalb des Landes und einer Gruppe von Städten, die auf der Lieferseite angegeben sind. Alle Städte, die der Vertreter des Versandunternehmens erreicht, werden angezeigt. Sie können die Lieferung außerhalb des Landes beim Ladenteam per WhatsApp anfordern, um Informationen zum Gewicht des Produkts und zu den Preisen internationaler Versandagenten bereitzustellen, die derzeit nicht im Laden registriert sind.

Im Falle eines Herstellungsfehlers am Produkt?

Sie müssen die Rückgaberichtlinien beachten und lesen, um die Bedingungen für Rückgabe und Umtausch zu kennen. Im Falle eines Herstellungsfehlers ist eine Rücksendung vereinbart, die Versandkosten werden vom Unternehmen berechnet und die erneute Lieferung geht zu Lasten des Kunden, der Wert des Produkts wird jedoch gemäß den Rückgaberichtlinien nicht zu Lasten des Kunden berechnet. Ich möchte große Mengen bestellen.

Gibt es einen Rabatt? 

Das Geschäft bietet im Falle einer Bestellung einen Lieferservice für große Mengen an und auf einige Produkte gibt es einen Rabatt von 10-20 %. Sie können uns direkt über die Seite „Kontakt“ kontaktieren und sich nach Mengen und Rabatten erkundigenanglais

ESPAGNOL

¿Cuándo recibiré mi pedido?

 Europa: Zona 1

 Tiempo de entrega:3-5

 Días Pedido Mínimo: 25 EUR 

Depende de la empresa de envío seleccionada y del responsable de la entrega. Nosotros ponemos a disposición un grupo de agentes de envío en un grupo de ciudades importantes, 

y suele tardar de 3 a 5 días desde el pedido y la confirmación. 

¿Hay entregas fuera del país? 

En todo el mundo

 Tiempo de entrega:5-10 

Días Pedido Mínimo: 25 EUR

 Actualmente, las empresas de envío contratadas realizan entregas dentro del país y un grupo de ciudades especificado en la página de entrega. Se muestran todas las ciudades a las que llega el representante de la empresa de envío. Puedes solicitar la entrega fuera del país al equipo de la tienda vía WhatsApp para proporcionar información sobre el peso del producto y precios de agentes de envío internacionales que no estén registrados actualmente en la tienda. 

¿En caso de defecto de fabricación del producto? 

Debes consultar y leer la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. En caso de defecto de fabricación, se ha acordado devolverlo, el coste del envío corre a cargo de la empresa y el reenvío corre a cargo del cliente, pero el valor del producto no corre a cargo del cliente según la política de devoluciones. 

Quiero pedir grandes cantidades. ¿Hay algún descuento? 

La tienda ofrece un servicio de entrega de grandes cantidades en caso de realizar un pedido, y hay un descuento del 10-20% en algunos productos. Puede ponerse en contacto con nosotros directamente a través de la página Contáctenos y solicitar información sobre cantidades y descuentos.


ARABIC

متى يصل لي الطلب؟

أوروبا: المنطقة 1

 وقت التسليم: 3-5 أيام

 الحد الأدنى للطلب: 25 يورو

 يعتمد ذلك على شركة الشحن المختارة والشخص المسؤول عن التسليم. نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في مجموعة من المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام من تاريخ الطلب والتأكيد.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

عالميًا

 مدة التوصيل: 5-10 أيام

 الحد الأدنى للطلب: 25 يورو

 حاليًا، تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتسليم داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها ممثل شركة الشحن. يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر الواتساب لتقديم معلومات عن وزن المنتج وأسعار وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر. 

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم